tqbed নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tqbed প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "পরিষেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। tqbed বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী tqbed-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আনুষঙ্গিক সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী যে মাধ্যমেই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন না কেন, এই শর্তাবলী সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।

১.২ অতিরিক্ত নীতিমালা

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিও প্রযোজ্য। এই তিনটি দস্তাবেজ একত্রে tqbed-এর সাথে ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

tqbed প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার tqbed-এর রয়েছে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

২.৪ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার

অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের ব্যবহারের জন্য।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশের দায়িত্ব

আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

tqbed প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তবে ব্যক্তিগত ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

tqbed প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ পোস্ট অফিসের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা

৪.২ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ

শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ও উত্তোলন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাবর্তন করা হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা করা অর্থ ব্যবহার না করে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৪ পরিচয় যাচাই

বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে tqbed পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দস্তাবেজ চাইতে পারে। এটি আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় একটি পদক্ষেপ।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tqbed নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে — মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০।
• ৳১০,০০০ জমা দিলে বোনাস হবে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ — মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳১৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে তা ১০ গুণ (১০x) বাজিতে ব্যয় করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে tqbed বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

tqbed সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার চালু করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা সেই প্রমোশনের ঘোষণার সাথে প্রকাশ করা হবে।

৬. বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজির চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বাজি বা গেম সেশন প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ব্যবহারকারী বাজি দেওয়ার আগে সমস্ত তথ্য সতর্কতার সাথে যাচাই করে নেবেন।

৬.২ ফলাফলের নিরপেক্ষতা

tqbed প্ল্যাটফর্মে ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনোভাবেই ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়ে, তাহলে সেই বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। এ ক্ষেত্রে কোনো জয় বা পুরস্কার প্রযোজ্য হবে না।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং বাজারে প্রদর্শিত অডস যেকোনো সময় পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডস চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে tqbed নিজস্ব বিবেচনায় বাজির নিষ্পত্তি করবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্যের পক্ষে খেলা।
• হ্যাকিং, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা চুক্তিবদ্ধ বাজি।
• মিথ্যা বা ভুল পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন কোনো কার্যক্রম।

৮. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

tqbed ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন নিরীক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

tqbed কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার উপলভ্যতা

tqbed যতদূর সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের জন্য tqbed দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য tqbed-এর দায় সর্বোচ্চ সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য tqbed দায়বদ্ধ নয়।

৯.৩ গেমিং ক্ষতি

খেলায় অর্থ হারানোর দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। tqbed একটি নিরপেক্ষ প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী — গেমের ফলাফলের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ বা প্রভাব নেই। জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি থাকে এবং সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ tqbed-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tqbed কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা অপব্যবহারের প্রমাণ।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশ।

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে অথবা বোনাস পরিমাণ বাতিল হবে।

১০.৩ অবশিষ্ট ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস অর্থ ব্যতীত) যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

১১. দায়িত্বশীল খেলা

tqbed বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

১১.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

ব্যবহারকারী চাইলে নিজে থেকেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। এ জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১.২ জমার সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারী নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এ ধরনের সীমা প্রযোজ্য হওয়ার পর তা বাড়ানোর আগে একটি বাধ্যতামূলক অপেক্ষা সময় প্রয়োজন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ পরিদর্শন করুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী আপডেট

tqbed যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

আপডেট হওয়া শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে। পরিবর্তন মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২.৩ আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিতর্ক বা মতভেদ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।